Confira o registro dos cursos, palestras, oficinas e workshops realizados em 2009 pela entidade em prol do comércio local, com objetivo de qualificar e levar conhecimento para colaboradores e empresários.

Dia 16 de março foi realizada a primeira palestra do ano, em parceria com o SINCOVAT – Sindicato do Comércio Varejista de Taubaté e o SEBRAE nas dependências da Câmara Municipal de Campos do Jordão. Parte do ciclo “Venda Melhor Dia das Mães 2009”, a palestra “Melhore a relação com seu cliente” contou com cerca de 200 pessoas do comércio local.

No dia 27 de maio, em uma parceria entre a Associação Comercial e Empresarial e a Visanet – agora Cielo – foi à vez da FGV Cenpro realizar um workshop em Campos do Jordão com o professor Dr. Marcos Cobra, pesquisador e autor em vendas e marketing, um dos maiores gurus da área no Brasil. O evento, realizado no Hotel Satélite com a temática “Hospitalidade”, contou com 320 pessoas entre empresários e gestores da cidade e da região.

Dia 24 de junho, parte da mesma parceria entre Associação Comercial e Empresarial e a Visanet – agora Cielo – a Fundação Getúlio Vargas ministra mais um workshop, dessa vez com o professor Pérsio Talarico, que apresentou conceitos e tendências na área de marketing e comunicação em: “Parcerias e Alianças Estratégicas” – onde ressaltou a importância de serem estabelecidas alianças e parcerias entre os empresários. Cerca de 300 pessoas estiveram presentes no evento.

De 10 a 14 de agosto – dessa vez as aulas foram dentro de uma carreta que ficou estacionada no Gazebo, em Abernéssia. A Associação Comercial trouxe, em parceria com o SENAI, uma Escola Móvel com o curso de “Decoração em Cerâmica” que ensinou técnicas de decorar cerâmicas para alunos em turmas de manhã e a noite. Ao final do curso peças foram produzidas pelos alunos, que colocaram o aprendizado em prática. O principal objetivo da ACE ao trazer esse curso foi o de despertar a atenção da comunidade para ofícios ainda não desenvolvidos na cidade, criando mão de obra qualificada em uma área que pode agregar, por exemplo, ao artesanato.

Dia 14 de setembro a palestra “Um bom ambiente atrai clientes” – teve como objetivo apresentar dicas de melhorias no ambiente da loja. No evento, que foi uma parceria da Associação Comercial e Empresarial com o SEBRAE, instruções valiosas para tornar o ambiente mais agradável, utilizando cores e formas que podem atrair o cliente, foram oferecidas aos participantes.

No dia 18 de setembro foi à vez da palestra “Explore mais sua criatividade”. A plateia participou envolvida e com os olhares atentos. As metodologias dinâmicas e envolventes do multiplicador fizeram toda a diferença no sucesso do evento, mais uma parceria da ACE com o SEBRAE.

Já na semana de 21 a 25 de setembro o curso “Vendas no balcão – sua empresa de porta aberta para o lucro” teve carga horária de 16 horas e exercícios em grupo foram realizados, fazendo com que os participantes interagissem, o que facilitou a compreensão dos conceitos ministrados pelo multiplicador Paulo Celso, do SEBRAE.

De 19 a 22 de outubro o curso de “Técnicas de trabalho do recepcionista de hotéis”, ministrado por Benilson Toniolo – iniciativa da Associação Comercial e Empresarial – teve 100% de aprovação nas turmas dos períodos da manhã e da noite. Foram qualificados profissionais diretamente ligados a área de hospedagem, tendo sido ensinado além de técnicas, algumas dicas a serem aplicadas no dia a dia do trabalho de recepcionista.

Dia 21 de outubro, em mais uma parceria entre ACE e Visanet – agora Cielo – a FGV volta e traz dessa vez a professora Heloísa Omine, atuante há mais de dez anos na área de varejo, que dividiu seu conhecimento e deixou dicas preciosas para as cerca de 250 pessoas presentes no workshop “Exibitécnica – Teorias e Ferramentas – A Arte do Vitrinismo”, realizado no Hotel Satélite.

De 26 a 30 de outubro foi à vez do curso “Estratégia de Marketing – O sucesso de vendas da sua empresa” que teve como objetivo ensinar estratégias de marketing adequadas para que a empresa possa atingir suas metas de vendas. Com a carga horária de 20 horas, estratégias de comunicação e divulgação dos produtos e da marca da empresa também foram temas abordados.

Semana de 16 a 20 de novembro. Para fechar a série de eventos de qualificação profissional, em mais uma parceria entre Associação Comercial e Empresarial e o SEBRAE, o curso de “Qualidade máxima no atendimento ao cliente”, com carga horária de 16 horas. O senso crítico foi despertado nos participantes no decorrer do curso, e no último dia foram trabalhados exemplos de situações, para que as pessoas dissessem como elas se sairiam em cada uma delas, sendo apontando as maneiras corretas e as falhas.

___________________________________

Atenção as novidades em qualificação profissional que serão preparados especialmente para vocês empresários e colaboradores do comércio no primeiro semestre de 2010. Confira informações nas próximas edições do Jornal do Comércio, ou no site, www.acecamposdojordao.com.br.