Quarta,
31 de maio de 2006, 14h30 
Como montar uma livraria
Por Guss de Lucca
Palcos de lançamentos e pontos
de encontros entre escritores e leitores, as livrarias
são parte essencial da cultura de um povo e no
Brasil respondem por um mercado em constante crescimento.
De acordo com os dados divulgados pela Câmara Brasileira
do Livro, na Bienal do Livro de São Paulo de 2004
foram lançados 2 mil títulos e comercializados
1,3 milhões de exemplares.
É importante que o futuro empreendedor
que deseja abrir um negócio na área tenha
consciência de que o trabalho investido em uma livraria
é bem maior do que seu retorno financeiro. Por
conta disso, é recomendável que os futuros
livreiros analisem bem as possibilidades antes de começar
seu próprio negócio.
Ao contrário de outras empresas,
as livrarias são movidas muito mais pela paixão
de seus proprietários do que pela rentabilidade
do investimento.
Investimento
O investimento inicial está inteiramente
ligado ao porte da livraria. "No caso de um estabelecimento
de médio porte, fixado em um imóvel que
exija pouca reforma em uma cidade como São Paulo,
pode-se calcular um gasto de aproximados R$1.000,00 por
metro quadrado", explica Aldo Bocchini, responsável
pelo curso "Montagem e funcionamento de livraria
independente", ministrado na Universidade do Livro
(da Fundação Unesp).
De acordo com ele, o volume de livrarias
abrindo em grandes centros é grande, por isso é
importante que o empreendedor tenho consciência
de que o retorno do seu investimento está altamente
ligado ao tipo e a intensidade do trabalho que ele desenvolve
junto à clientela e na comunidade em que está
instalado. O normal nestes casos é que o retorno
aconteça dois anos após a abertura da livraria.
"É um investimento a longo
prazo. Livraria não é um negócio
que dá dinheiro logo no começo. É
preciso trabalhar muito para divulgar a loja e seus eventos",
confirma Patrícia Caleiro da Costa, proprietária
da Kids Books, que já está há dois
anos e meio no mercado de livros infantis.
"Quando resolvi abrir uma livraria
defini um nicho compatível com o que eu sabia e
pesquisei possíveis concorrentes", conta o
administrador e professor Ilan Avrichir, que durante sete
anos foi proprietário da Livraria Tempo Real, especializada
em informática e negócios.
Fora do mercado há seis anos, Ilan
aconselha ao futuro livreiro um cuidado especial com o
ponto e porte da livraria. Após gerenciar a Tempo
Real, que possuía 45 metros quadrados, ele sugere
um mínimo de 70 metros para iniciar o negócio
sem precisar se preocupar com o possível crescimento
do empreendimento e aumento do volume de livros.
"Outro fator que subestimei foi a
decoração do ambiente. Acabei investindo
muito dinheiro em móveis trabalhados, piso especial
e ar condicionado. Acredito que hoje abriria as portas
com uma estrutura mais simples", afirma Ilan.
Burocracia
Como a atividade livraria trata-se de
comércio (compra e venda de livros), a empresa
a ser aberta deve ser a de prestação de
serviços. Para isso, é importante contratar
um contador e esclarecer todas as dúvidas legais
do negócio como a obtenção da Inscrição
Estadual para o fim de obter Notas Fiscais de Venda.
"Do ponto de vista legal, perante
os órgãos públicos, por exemplo,
uma livraria é uma loja qualquer. Em seu contrato
social e, portanto, em seu registro, é necessário
listar os produtos com os quais ela pretende trabalhar.
É bom lembrar que livros são imunes em relação
aos impostos que incidem sobre a mercadoria. Livraria
só paga ICMS quando vende CDs ou artigos de papelarias",
esclarece Aldo.
Depois de legalizada, é importante
cadastrar a livraria na ANL - Associação
Nacional das Livrarias, que mantém um periódico
informativo com dicas e notícias de interesse dos
livreiros.
Perfil
do Empresário
O interessado em abrir uma livraria deve
gostar de livros e ter um bom conhecimento sobre o produto
com o qual pretende trabalhar. No caso de Ilan, que trabalhava
previamente com informática e administração,
a escolha por um nicho compatível foi certeira.
"O verdadeiro livreiro deve enxergar
o livro profissionalmente. É preciso conhecimento
e estar sempre informado, mas isso não significa
que ele precisa ler todos os títulos da loja. O
importante é saber do que se tratam, fatos sobre
autores e editores", conta Rui Campos, dono da livraria
Travessa.
Outra característica importante
é o gosto pela relação com a clientela.
De acordo com Bil de Lima Filho, proprietário da
Livraria da Época, "a atenção
dispensada ao cliente é fator chave no sucesso
de um negócio. E você percebe isso quando
ele deixa de sentir-se como cliente e passa a fazer parte
da livraria, tornando-se um amigo."
O
Ponto
Para abrir uma livraria é fundamental
a escolha adequada do ponto. É preciso ter em mente
o volume de livros que o estabelecimento comporta tanto
em estoque quanto nas dependências da loja.
A fachada da livraria, assim como sua
decoração, deve levar em conta o tipo de
livros com que se trabalha. No caso de uma livraria infantil,
por exemplo, deve-se pensar em um ambiente propício
para jogos e brincadeiras, com móveis pequenos
e confortáveis.
É interessante também facilitar
a visualização dos livros trabalhando tanto
com iluminação quanto com a disposição
dos produtos. Na Livraria da Época, Bil costuma
alternar a decoração dos livros, colocando
diariamente títulos diferentes sobre mesas e prateleiras.
De acordo com ele, muita gente tem vergonha de puxar um
livro de uma estante e essa foi a forma encontrada para
solucionar este problema.
"O segredo de uma boa livraria é
a diversidade de estoque. Não basta uma carinha
bonita, tem que ter conteúdo e muito bom atendimento",
completa Rui Campos, que trabalha na Travessa com títulos
do mundo inteiro.
No que diz respeito à segurança,
é importante administrar a disposição
das prateleiras e do balcão para não deixar
pontos perdidos na loja. "Saber utilizar o espaço
é vital para a segurança do patrimônio
de uma livraria, mas nada além disso.Guardas, avisos
sonoros e coisas do tipo não combinam com o perfil
do negócio", acredita Aldo.
Além dos atrativos citados, cabe
ao proprietário adequar as dependências do
imóvel com sua proposta e inovar sempre que possível,
visando atrair mais clientes e facilitar o acesso dos
mesmos as obras.
Editoras
É importante conhecer o método
adotado pelas empresas cujos títulos sua livraria
venderá, pois cada editora trabalha de uma maneira
a distribuição de seus livros. No geral,
os livros são adquiridos pelas livrarias com 30%
a 40% sobre o preço da capa e em sua maioria as
editoras não aceitam devoluções de
mercadoria encalhada.
De acordo com Patrícia, a solução
encontrada em casos onde a compra já foi efetuada
e o produto encalhou é a promoção,
onde os livros são colocados a preços bem
abaixo do normal.
"Uma boa alternativa é a compra
de livros por consignação, que tem a vantagem
de permitir que uma livraria independente tenha uma grande
quantidade de livros à mostra", explica Solange
Sólon Borges, da Livraria da Época, que
trabalha com 90% de material consignado.
Prazos e formas de pagamento também
mudam de empresa para a empresa, por isso é importante
entrar em contato com as editoras antes de iniciar o negócio.
Funcionários
Na contratação de funcionários
é importante que o empresário analise fatores
como a facilidade no contato com o público, o conhecimento
do produto, o gosto pela leitura e a capacidade de associação
de idéias. Todos esses traços são
essenciais para um bom funcionário.
A quantidade de funcionários também
está ligada ao porte da livraria, porém
é interessante contar com duas pessoas fixas na
loja por período.
Rendas
extras
Hoje em dia muitas livrarias apostam em
diferenciais como acesso a internet e serviço de
café, fatores que de acordo com Aldo Bocchini contribuem
para tornar mais agradável a permanência
do cliente na loja.
"O cafezinho tem muito a ver com
livro e é uma alternativa que, junto com o ambiente
e o atendimento, ajuda a cativar o cliente", conta
Bil, que atribuí ao café e ao serviço
de fotocópias 7% do faturamento mensal de sua livraria.
Internet
Hoje o cliente de uma livraria pode contar
com a preciosa ferramenta da internet. Através
de livrarias on-line o internauta pode concluir pesquisas
e comprar diversos produtos. A Sodiler On-Line, por exemplo,
possui um mecanismo de busca de livros por assunto e a
possibilidade do consumidor ler o primeiro capítulo
de alguns livros gratuitamente, onde o internauta pode
avaliar suas futuras compras.
Mas apesar da facilidade, as vendas de
livros pela internet não têm diminuído
o interesse do público pelas livrarias reais. Aldo
afirma que o número de lojas não diminuiu
por causa disso, e acredita que muitas livrarias "de
carne e osso vêm vendendo cada vez mais também
pela internet."
Entidades
* ANL - Associação Nacional
de Livrarias
Rua Marquês de Itu, 408 - conjuntos 71/72 - São
Paulo - (SP)
Tel. (11) 3337-5419
Fax. (11) 3361-4622
* CBL - Câmara Brasileira do Livro
Rua Cristiano Viana, 91 - São Paulo - (SP)
Tel. (11) 3069-1300
* Sebrae
Agradecimentos
* Aldo Bocchini
consultoria e cursos sobre montagem e funcionamento de
livrarias
* Ilan Avrichir
professor
* João Abdala
consultor de MKT do SEBRAE
* Livraria da Época
Rua Braz Cubas, 429 - Aclimação
São Paulo - SP
Tel: (11) 5539-7455
* Livraria Kids Books
Rua Dr. Melo Alves, 436 - Jardim Paulista
São Paulo - SP
Tel: (11) 3064-7019
* Livraria da Travessa
Rua Visconde de Pirajá, 572 - Ipanema - Rio de
Janeiro
Tel: (21) 3205-9002
Fonte:
IJ
