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Dia 26 de Abril as 10h00 tem Palestra do SENAC na Associação Comercial

O Centro Universitário Senac promove a palestra:
Como  aplicar a "Excelência Disney de Gestão" no seu negócio.

No dia 26 de abril de 2016 as 10h00 o Centro Universitário Senac – Campos do Jordão irá promover a palestra: Como  aplicar a "Excelência Disney de Gestão" no seu negócio na Associação Comercial de Campos do Jordão.
 
A palestra é destinada aos participantes da Associação Comercial de Campos do Jordão e abordará as 7 lições aplicadas pelo grupo Walt Disney World para a conduzir à excelência os nossos negócios. Para isso, serão apresentados os seguintes aspectos: visão ampliada da concorrência, a importância dos detalhes, entusiasmo dos funcionários e das instalações, importância de escutar o cliente, a importância da equipe e a necessidade de recompensá-la.
 
 
PALESTRANTE  
Ana Lúcia Rodrigues da Silva
É professora de graduação e pós graduação do Centro Universitário Senac – Campos do Jordão nas áreas de Gestão de Pessoas, Marketing e Finanças.
Possui graduação em Física pela UNESP (1986), Mestrado e Doutorado em Planejamento de Sistemas Energéticos pela Faculdade de Engenharia Mecânica da Universidade Estadual de Campinas - Unicamp (1992 e 1998), onde também realizou o seu Pós-Doutorado finalizado em 2009. Pós -doutorada também na Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo da Unicamp (2011), onde lecionou as disciplinas de Marketing Energético e Comportamento do Consumidor de Energia Elétrica. Entre os cursos de especialização realizados, três destaques: Energy Conservation JICA (Japan, 1992), MBA em Tecnologia Educacional. (FAAP, 2003 ) e Utility Regulation and Strategy no Public Utility Research Center- Warrington College of Business, University of Florida (EUA, 2013). Atualmente é professora titular doutora da FIAP, onde atua como professora nos cursos de MBA. Sócia da empresa Sinerconsult - Consultoria, Treinamento e Participações LTDA, onde realiza trabalhos de consultoria nos lados da oferta e demanda de energia, coordenação e participação em projetos de Pesquisa e Desenvolvimento no setor elétrico brasileiro. Tem experiência nas áreas de energia, planejamento e marketing, atuando principalmente nos seguintes temas: eficiência, gestão estratégica, otimização de processos, planejamento, pesquisa de mercado, comportamento do consumidor de energia e marketing energético. Autora dos livros Monografia Fácil (DVS Editora, 2004), Marketing Energético (SYNERGIA Editora, 2009), Energetic Marketing (Alemanha, VDM VERLAG, 2010) e Comportamento do Grande Consumidor de Energia Elétrica (IGD, 2011).
 
 
Serviço
Palestra - Como  aplicar a "Excelência Disney de Gestão" no seu negócio
Data: 26 de abril de 2016, 3ª feira, das 10 às 11 horas
Local: Auditório da Associação Comercial e Empresarial de Campos do Jordão
Rua Maurílio Comóglio, 115 – Abernéssia (ao lado do Pólo de Estacionamento)
Informações/Inscrições:  |12| 3668-9111 ou pelo e-mail: acecamposdojordao@terra.com.br 



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Telefone: (12) 3668-9111
Rua Maurílio Comóglio, 115 - Parque dos Cedros | Campos do Jordão / SP

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